Eliminar mi cuenta de Trailla

Puedes eliminar tu cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento. El borrado es permanente y no se puede deshacer.

Opción 1 · Desde la app

Abre Trailla e inicia sesión.
Ve a Ajustes → Eliminar cuenta.
Lee el aviso y confirma. Tu cuenta se elimina de inmediato.

Opción 2 · Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, escribe a soporte@trailla.app desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Verificaremos tu identidad y tramitaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta y tu perfil (nombre, correo, avatar).
Los viajes que creaste, con sus lugares, itinerarios, gastos, listas y comentarios. Si un viaje es compartido, también se elimina para el resto de miembros.
Tu pertenencia a viajes creados por otras personas y el contenido que añadiste a ellos vinculado a tu cuenta.

Qué datos pueden conservarse

Registros técnicos y diagnósticos que no pueden vincularse contigo, solo el tiempo necesario por seguridad y estabilidad.
Copias de seguridad, que se eliminan en su ciclo normal de rotación.
Datos que la ley nos obligue a conservar, solo durante el plazo legalmente exigido.

Consejo: antes de borrar, comparte o guarda lo que quieras conservar de los viajes que has creado.

Más información

Consulta nuestra política de privacidad.